Privacy Policy
Informativa sulla Privacy
BAGNO STELLA NORD si impegnia a proteggere e rispettare la privacy dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come i tuoi dati vengano raccolti, usati, trasferiti e divulgati da BAGNO STELLA NORD. Si applica ai dati raccolti quando si utilizzano i nostri siti Web, le applicazioni iOS e Android, quando interagisci con noi tramite social media, email o telefono o quando partecipi ai nostri concorsi o eventi. Copre:
- I dati personali che raccogliamo
- Come raccogliamo i tuoi dati
- Come usiamo i tuoi dati
- Preferenze di marketing, pubblicità e cookie
- Collegamenti ad altri siti Web e terze parti
- Come condividiamo i tuoi dati
- I tuoi diritti
- Modifiche alla presente informativa sulla privacy
- Come contattarci
Chi è BAGNO STELLA NORD
BAGNO STELLA NORD è uno stabilimento balneare con servizio di ristorazione posizionato sulla Marina di Torre del Lago.
BAGNO STELLA NORD, Viale Europa, 30, 55049 Marina di Torre del Lago Puccini LU (collettivamente indicati come “BAGNO STELLA NORD”, “noi”, “ci” e “nostro” in questa informativa sulla privacy) è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.bagnostellanord.it (il “sito Web”).
I dettagli del nostro responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) per la supervisione delle domande in relazione a questa informativa sulla privacy, e i nostri dettagli sono riportati nella sezione “Come contattarci” alla fine di questa informativa.
Il nostro impegno nei tuoi confronti
Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali e tratteremo i tuoi dati personali in modo equo, legale e trasparente. Questa informativa sulla privacy descrive i dati personali che raccogliamo su di te e come vengono utilizzati.
Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo per i seguenti scopi, per:
- aggiornarti sulle ultime offerte e tendenze
- offrirti una migliore esperienza di acquisto
- aiutarci a rendere il nostro marketing più pertinente per te e per i tuoi interessi
- migliorare i nostri servizi
- adempiere alle nostre responsabilità legali
Come manteniamo i tuoi dati al sicuro
Disponiamo di adeguate garanzie organizzative e misure di sicurezza per tutelare gli utenti dalla perdita accidentale, dall’uso o dall’accesso non autorizzato, dall’alterazione o dalla divulgazione dei propri dati.
La comunicazione tra il tuo browser e il nostro sito Web utilizza una connessione crittografata sicura, ovunque siano coinvolti i tuoi dati personali. Crittografiamo i tuoi dati e li memorizziamo su server sicuri, protetti da un firewall.
Richiediamo a qualsiasi terza parte incaricata del trattamento dei dati personali per nostro conto di adottare misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati e trattare tali dati in conformità con la legge.
Nello spiacevole caso di una violazione dei dati personali, avviseremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione pertinente quando siamo obbligati per legge a farlo.
I dati personali che raccogliamo
Dati personali significa qualsiasi informazione su un individuo tramite cui quella persona può essere identificata. Non include dati resi anonimi, in cui l’identità e le informazioni identificative sono state eliminate.
Anche se il nostro sito Web è progettato per un pubblico generale, non raccogliamo consapevolmente alcun dato da minori di 13 anni o vendiamo prodotti a bambini. Se hai meno di 13 anni, non sei autorizzato a utilizzare o inviare dati al sito Web.
Sono raccolti i seguenti gruppi di dati personali:
- Dati anagrafici comprende informazioni come: nome, cognome, titolo, professione, descrizione personale.
- Dati di contatto comprende informazioni come: indirizzo email.
- Dati di utilizzo comprende informazioni come: come e quando usi il nostro sito Web, quali pagine hai visitato, cosa hai cercato; statistiche sulla performance del sito Web, traffico, posizione, blog e altri dati di comunicazione; attività del programma fedeltà; e dettagli di altri prodotti e servizi BAGNO STELLA NORD da te utilizzati.
- Dati di marketing e comunicazione comprende informazioni come: le tue preferenze di ricezione del marketing da noi e dalle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione.
Inoltre, raccogliamo, usiamo e condividiamo Dati aggregati, come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati aggregati possono essere derivati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali, poiché non rivelano direttamente né indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una funzione specifica del sito Web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questa informativa sulla privacy.
Come raccogliamo i tuoi dati
Possiamo raccogliere dati personali su di te nei seguenti modi:
- Interazioni dirette – puoi fornirci i tuoi dati anagrafici, di contatto, dati finanziari, transazioni, profilo, e marketing e comunicazione (come descritto sopra) compilando moduli, inserendo informazioni online o comunicando con noi per posta, telefono, email o altro. Ciò include i dati personali forniti, ad esempio, quando:
- ci contatti per una richiesta o per segnalare un problema (per telefono, email, social media o servizio di messaggistica);
- usi la funzione “Lavora con noi” sul nostro sito Web; o
- Tecnologie o interazioni automatizzate – man mano che interagisci con il nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente i seguenti tipi di dati (tutti come descritto sopra): Dati tecnici sui tuoi dispositivi, Dati di utilizzo relativi alle tue azioni e modelli di navigazione e Dati di contatto in cui le attività svolte tramite il nostro sito Web rimangono incomplete, come ordini incompleti o carrelli abbandonati. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Consulta la nostra Politica sui cookie per ulteriori dettagli.
- Terze parti – potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti, tra cui:
- Dati tecnici di terze parti, tra cui fornitori di analisi come Google. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione intitolata ‘Preferenze di marketing, pubblicità e cookie’.
- Dati tecnici da reti di affiliazione attraverso le quali hai effettuato l’accesso al nostro sito Web;
- Dati anagrafici e di contatto dalle piattaforme di social media quando accede al nostro sito Web utilizzando tali piattaforme di social media;
- Dati di contatto, finanziari e di transazione dai fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.
Come usiamo i tuoi dati
La base legale per il trattamento dei dati personali
Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali solo laddove abbiamo una base legale per farlo. In qualità di titolare del trattamento dei dati, la base legale per la raccolta e l’uso dei dati personali varia a seconda delle modalità e delle finalità per le quali li abbiamo raccolti.
Raccogliamo i tuoi dati personali solamente quando:
- abbiamo ricevuto il tuo consenso, o
- abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per dare esecuzione a un contratto con te. Ad esempio, per elaborare un pagamento, evadere un ordine o fornire assistenza clienti relativa a un ordine, o
- il trattamento è nei nostri interessi legittimi e non è soggetto ai tuoi diritti, o
- abbiamo l’obbligo legale di raccogliere o divulgare i tuoi dati personali.
Come vengono utilizzati i tuoi dati personali
I tuoi dati personali vengono utilizzati da BAGNO STELLA NORD per supportare una vasta gamma di attività diverse. Tali attività sono elencate nella tabella sottostante insieme ai tipi di dati utilizzati e alle basi legali da cui dipendiamo per il trattamento, tra cui, se del caso, i nostri legittimi interessi. Sii consapevole del fatto che potremmo trattare i tuoi dati personali utilizzando più di una base legale, a seconda dell’attività specifica interessata. Contattaci se hai bisogno di dettagli sulla specifica base legale a cui stiamo facendo riferimento per il trattamento dei tuoi dati personali in cui è stato indicato più di un motivo nella tabella sottostante.
| Finalità/Attività | Tipologia di dati | Base legale per il trattamento, compresa la base dell’interesse legittimo |
| Gestire il nostro rapporto con te, tra cui: fornirti tutte le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi; avvisarti di modifiche ai nostri servizi, termini e condizioni o informativa sulla privacy; chiederti di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio. |
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| Consentirti di partecipare a un concorso, un evento, un sondaggio o ricevere un premio per aver effettuato acquisti con noi. |
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| Per amministrare, proteggere e migliorare la nostra attività e il nostro sito Web, tra cui: risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, analisi dei dati, reporting e hosting dei dati; impostazione di opzioni predefinite per te, come lingua e valuta. |
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| Fornire contenuti pertinenti sul sito Web, pubblicità online e informazioni; e misurare l’efficacia della pubblicità fornita. |
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| Utilizzare l’analisi dei dati per: migliorare il nostro sito Web, prodotti, servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze;
e per ricerche di mercato, statistiche e sondaggi. |
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| Consigliare prodotti, servizi, sconti e offerte che potrebbero interessarti, compreso l’invio di tali informazioni via email, posta o SMS. |
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Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione “Preferenze di marketing, pubblicità e cookie” |
| Informarti o ricordarti via email di qualsiasi attività svolta tramite il nostro sito Web non completata, come ordini incompleti o carrelli abbandonati. |
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Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideriamo utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e spiegheremo la base legale che ci consente di farlo. Possiamo trattare i dati personali senza il tuo consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
In caso di domande su come BAGNO STELLA NORD utilizzi i tuoi dati personali, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo info@bagnostellanord.it.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserveremo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per lo scopo per cui sono stati forniti e per adempiere i nostri obblighi legali. Ulteriori dettagli sui periodi per i quali conserviamo i dati sono disponibili su richiesta.
Preferenze di cookie
Cookie
Il nostro sito Web utilizza i cookie per distinguere un utente dall’altro e per tenere traccia delle visite. I cookie ci aiutano a fornirti la migliore esperienza di navigazione possibile sul nostro sito Web e di apportare miglioramenti allo stesso. Servono inoltre a noi e alle nostre reti pubblicitarie per rendere la pubblicità rilevante per te e per i tuoi interessi.
Puoi impostare il broWebser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del broWebser o da avvisarti quando i siti Web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti del nostro sito Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati da noi e dai nostri fornitori terzi e sulle ragioni del loro utilizzo, consulta la sezione Politica sui cookie.
Annunci online
Usiamo la pubblicità online per tenerti informato sulle ultime novità e per aiutarti a trovare i nostri prodotti. Come molte aziende, potremmo scegliere come target banner e annunci BAGNO STELLA NORD quando utilizzi altri siti Web e app, in base ai tuoi Dati di contatto, tecnici, di utilizzo e del profilo. Lo facciamo utilizzando una serie di reti di marketing digitale e scambi di annunci e una gamma di tecnologie pubblicitarie come Web beacons, pixel, ad tags, cookie e identificatori mobili, nonché servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il servizio “Pubblico personalizzato” di Facebook.
Come utilizziamo analisi e strumenti pubblicitari mirati
Utilizziamo una vasta gamma di strumenti analitici e pubblicitari mirati per visualizzare contenuti Web pertinenti sul nostro sito Web e le pubblicità online su altri siti Web (come descritto sopra), fornire contenuti pertinenti all’utente nelle comunicazioni di marketing (ove applicabile) e misurare l’efficacia della pubblicità fornita. Ad esempio, usiamo strumenti come Google Analytics per analizzare i dati ricavati dalle pubblicità su internet di Google e/o dati di terze parti (come età, stato civile, avvenimento, sesso e interessi) per stabilire e migliorare le nostre campagne di marketing, le strategie di marketing e i contenuti del nostro sito Web. Potremmo inoltre utilizzare strumenti forniti da terze parti, come Facebook, Content Square, Adroll, Responsys, Criteo e Bing per eseguire attività simili, utilizzando i Dati di contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo.
Per disattivare la pubblicità mirata devi disabilitare i ‘cookie’ nelle impostazioni del browser (vedi Politica sui cookie per dettagli) o rifiutare esplicitamente le Impostazioni pubblicitarie di terze parti. Ad esempio, puoi disattivare le Funzionalità pubblicitarie di Google Display usando il loro . Come ulteriore misura di privacy, puoi usare anche .
La Digital Advertising Alliance (che comprende aziende come Google, Responsys e Facebook) fornisce uno strumento chiamato WebChoices in grado di eseguire una scansione rapida del tuo computer o dispositivi mobili, scoprire quali aziende partecipanti hanno attivato annunci personalizzati per il tuo browser e modificare le preferenze del browser di conseguenza.
Se desideri ulteriori informazioni sui dati raccolti da queste terze parti o sul modo in cui i dati vengono utilizzati, ti preghiamo di contattarci.
Collegamenti ad altri siti Web e terze parti
Il nostro sito Web può includere link verso e da siti Web di nostre reti partner, inserzionisti e affiliati, o a piattaforme di social media. Qualora segua un link verso uno qualsiasi di tali siti web, l’utente deve ricordare che per tali siti vigono apposite politiche sulla privacy e che noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Verifica tali politiche prima di inviare dati personali ai loro siti Web.
Come condividiamo i tuoi dati
Potremmo divulgare e condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito:
- a partner commerciali, fornitori, subappaltatori e altre terze parti che utilizziamo in relazione alla gestione della nostra attività per gli scopi indicati nella tabella in alto, nella sezione ‘Come utilizziamo i tuoi dati’, ad esempio:
-
- fornitori di servizi esterni che usiamo per fornire sistemi e software IT e per l’hosting del nostro sito Web;
- fornitori di servizi esterni che usiamo per inviare email e posta per nostro conto anche in relazione a ordini incompleti o carrelli abbandonati o comunicazioni di marketing, per fornire servizi di pulizia dei dati e servizi di marketing e pubblicitari;
- fornitori di analisi dei dati e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell’ottimizzazione del nostro sito Web;
- qualsiasi terza parte a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri asset. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra azienda, i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo in cui è indicato nella presente informativa sulla privacy.
- per proteggere i nostri clienti e il sito Web da frodi e furti, potremmo condividere dati personali richiesti per eseguire controlli di identità e dati personali ottenuti dai controlli di identità (tra cui dati relativi alla tua età, nome e posizione), insieme a dati dell’account con organizzazioni (comprese le forze dell’ordine) che si occupano di prevenzione e rilevamento delle frodi e riduzione del rischio creditizio. Tieni presente che queste terze parti possono conservare una registrazione delle informazioni che forniamo a loro per questo scopo;
- se siamo tenuti a divulgare o condividere i dati personali dell’utente al fine di ottemperare alle disposizioni di legge; o
- ai nostri consulenti professionali tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
I tuoi dati e i Paesi al di fuori dell’Europa
I dati personali che raccogliamo possono essere trasferiti a, e conservati in, un luogo al di fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), utilizzando meccanismi legali per trasferire lecitamente i dati oltre frontiera. Possono anche essere trattati dal personale che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori operante al di fuori dello SEE. Il suddetto personale potrebbe, tra le altre cose, stare completando un ordine, stare processando i dettagli di pagamento e la fornitura dei servizi di supporto. Prenderemo tutte le misure necessarie per assicurare che i dati personali siano trattati in sicurezza e conformemente alla presente Informativa sulla Privacy.
Ogni volta che trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, garantiremo un livello di protezione simile assicurando che siano state adottate le opportune garanzie, come richiesto dalla legge. Ciò può includere l’utilizzo di specifiche clausole contrattuali approvate dalla Commissione europea, che conferiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa. Maggiori informazioni sull’argomento sono disponibili qui http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087
Ti preghiamo di contattarci se desideri ulteriori informazioni sui Paesi in cui possiamo trasferire i dati personali e il meccanismo specifico da noi utilizzato quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE.
I tuoi diritti
Hai diversi diritti ai sensi della legislazione sulla privacy dei dati. Ciò include, in determinate circostanze, il diritto di:
- richiedere l’accesso ai tuoi dati personali
- richiedere la correzione dei tuoi dati personali
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- richiedere la restrizione del trattamento dei tuoi dati personali.
- richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali
- opposizione al trattamento dei tuoi dati personali
- opposizione alla presa di decisioni automatizzate
Brevi dettagli di ciascuno di questi diritti sono riportati di seguito. Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un’email all’indirizzo info@bagnostellanord.it.
Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali
Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e alcune informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali.
Richiedere la correzione dei tuoi dati personali
Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se sono imprecisi o incompleti. Puoi aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento inviando un’email a info@bagnostellanord.it.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Ciò ti consente di richiedere a BAGNO STELLA NORD di eliminare i tuoi dati personali laddove non ci siano validi motivi per continuarne il trattamento. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno comunicati, se del caso, al momento della richiesta.
Richiedere la restrizione del trattamento dei tuoi dati personali.
Hai il diritto di chiedere a BAGNO STELLA NORD di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio se desideri che stabiliamo l’accuratezza dei dati, o se hai contestato il nostro utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prioritari per usarli. Laddove il trattamento è limitato, siamo autorizzati a conservare sufficienti informazioni su di te per garantire che la restrizione sia rispettata in futuro.
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali
Hai il diritto di ottenere una copia digitale dei tuoi dati personali o richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un’altra società. Tieni presente che questo diritto si applica solo ai dati automatizzati di cui inizialmente ci hai fornito il consenso all’utilizzo o laddove abbiamo utilizzato i dati per eseguire un contratto con te.
Opposizione al trattamento dei tuoi dati personali
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali laddove riteniamo di avere un legittimo interesse a trattarli (come spiegato sopra). Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare che abbiamo validi motivi legittimi per il trattamento dei tuoi dati, che prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.
Opposizione alla presa di decisioni automatizzate
Hai il diritto di opporti al trattamento automatizzato dei tuoi dati personali senza l’intervento umano. Questa forma di trattamento è consentita laddove sia necessaria come parte del nostro contratto con te, a condizione che siano state adottate le opportune misure di salvaguardia o che sia stato ottenuto il tuo consenso esplicito.
Cercheremo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe essere necessario più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato varie richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato. Potremmo aver bisogno di informazioni specifiche per confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra. Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.
Diritto di presentare un reclamo
Se hai dubbi o reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati, invia un’email direttamente a info@bagnostellanord.it. Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali. Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di affrontare eventuali problemi prima che ti rivolga al Garante, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Di volta in volta, possiamo modificare questa informativa sulla privacy. In caso di modifiche significative, pubblicheremo aggiornamenti sul nostro sito Web, applicazioni o te lo comunicheremo via email.
Come contattarci
Qualsiasi feedback è bene accetto e siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati.
Ti preghiamo di inviare domande, commenti o richieste di ulteriori informazioni al nostro rappresentante designato e al responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato all’indirizzo info@bagnostellanord.it.
La presente Informativa sulla Privacy è stata aggiornata in data 11 aprile (Versione v1.1)
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tel +39 0584 341190
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